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Afin d'optimiser notre qualité de service, nous avons mis en place une organisation simple et performante :
La Direction des mandats
a la responsabilité de la relation avec nos mandants, du respect
de nos obligations et de la qualité de la prestation qui leur
est apportée.
Elle est composée de Responsables de Clientèle
qui assurent l'interface entre nos mandants et nos équipes
agences, comptabilités immobilières et juridiques et
reportent régulièrement à nos clients.
La Direction des Agences a la responsabilité de la gestion de proximité et technique des immeubles.
Les agences sont composées de Responsables de Patrimoine.
Acteurs de terrain, ils mettent en oeuvre et contrôlent le bon
entretien des immeubles et veillent à donner satisfaction
à leurs occupants. Ce sont les interlocuteurs des
locataires, des prestataires, des services siège et des mandants
pour tous les sujets relatifs à la vie des immeubles.
Le service Technique a la
responsabilité des sujets techniques significatifs, de la veille
réglementaire et la politique d'agrément de nos
prestataires.
Il intervient
comme support et conseil auprès des Responsables de Patrimoine
dans la gestion technique de leurs immeubles et prend en charge les
projets complexes en garantissant leur fiabilité et leur
conformité notamment au niveau réglementaire.
La Direction Juridique a la responsabilité de la gestion juridique des baux et du recouvrement.
Elle assure également la veille réglementaire sur tous
les sujets liés à notre métier et nos services.
La Direction des comptabilités immobilières a la responsabilité de bonne tenue de la comptabilité prévue aux mandats.
En fonction de la nature de nos mandats, les comptables sont affectés à des portefeuilles ou à des agences.

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